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MasterCard AU/NZ nahm das Feedback aus der Erstbefragung ernst. Der CEO sieht die Steigerung von Produktivität, Effektivität und Erfolg als Ergebnis der Veränderungen im Führungsverhalten und in der Art der Zusammenarbeit im Unternehmen. Der Marktanteil stieg von 2002 bis 2005 von 29% auf 40%.

 

Die Grafik zeigt die Entwicklung der Wirkung des Managementteams aus Sicht ihrer Kollegen und Mitarbeiter sowie oben die Veränderungen einiger Erfolgskriterien.

Re-Test nach 2 Jahren

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